照片文件无法打开
确保文件为 JPG、PNG 或 WebP 格式。iPhone 的 HEIC 取决于浏览器和操作系统支持；如果无法打开，请先用“照片”应用将照片导出为 JPG，或换用支持该格式的浏览器。
尝试打开另一张照片，确认问题不在工具本身。如果界面停止响应，请刷新页面。编辑器无法修复损坏、截断或未下载完整的文件。
照片太大或处理卡住
处理在设备上进行，因此浏览器内存容量很关键。关闭其他占用较高的标签页，使用尺寸更小的照片，或对超高分辨率图片改用桌面端继续。
处理过程中不要关闭或刷新标签页。如果进度条长时间停滞，稍等片刻，然后刷新页面用同一文件重试。
支持哪些格式？
工具接受 JPG、PNG 和 WebP。输出格式取决于各工具的选项，通常为 JPG、PNG 或 WebP。标志、清晰文字和透明背景请使用 PNG；需要更小体积的普通照片请使用 JPG。
- JPG 不支持透明度。导出时透明区域会填充背景色。
- WebP 体积小且质量好，但并非所有旧应用都能打开。
- HEIC 和部分相机专用格式可能需要先在设备上转换。
颜色或输出质量发生变化
由于浏览器不一定保留照片的色彩配置文件，可能出现轻微色差。要获得最一致的结果，请使用 sRGB 配置文件的照片，并在 100% 缩放下比较结果。
JPG 和 WebP 压缩会丢弃部分细节以减小文件。如果质量比体积更重要，请选择 PNG 或在下载前提高质量设置。
离线使用与 PWA
页面在联网状态下打开后，Service Worker 会缓存应用外壳和主要资源。断网时可以重新打开已保存的页面，已加载的工具仍可处理设备中的照片。
从未访问过的页面可能无法离线使用。如果看到离线页面或没有样式的布局，请连接网络并刷新一次，让缓存更新。
要安装为应用，请使用浏览器菜单中的“安装应用”或“添加到主屏幕”。在 iPhone 上，打开 Safari 的分享菜单并选择“添加到主屏幕”。PWA 需要 HTTPS 或 localhost，清除网站数据会移除离线缓存。
刷新后编辑结果丢失
EditFotoOnline 不会自动保存项目，也没有云存储。在你按下下载按钮前，修改只存在于标签页内存中。
关闭标签页、刷新页面或更换设备前，请先下载结果。同时保留原始照片副本，以便需要时重新编辑。
应用变慢或不显示
将浏览器更新到最新版本，关闭限制 JavaScript 的扩展，然后尝试无痕模式，确认是否存在扩展冲突。确保 JavaScript 和网站存储未被阻止。
如果只有某个页面受影响，请返回首页并从列表打开工具。若问题持续存在，请记录错误信息和已尝试的步骤。
仍需帮助
通过联系页面发送报告。请附上设备类型、浏览器及版本、工具名称，以及导致问题的简要步骤。错误信息截图会有帮助，但请勿发送不需要的私人照片。