ไฟล์รูปภาพเปิดไม่ได้
ตรวจว่าไฟล์เป็นรูปแบบ JPG, PNG หรือ WebP HEIC จาก iPhone ขึ้นอยู่กับการรองรับของเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ หากเปิดไม่ได้ ให้ส่งออกเป็น JPG ผ่านแอปรูปภาพก่อน หรือลองใช้เบราว์เซอร์อื่นที่รองรับ
ลองเปิดรูปอื่นเพื่อยืนยันว่าปัญหาไม่ได้อยู่ที่เครื่องมือ โหลดหน้าใหม่หากการแสดงผลหยุดตอบสนอง โปรแกรมแก้ไขไม่สามารถซ่อมไฟล์ที่เสียหาย ถูกตัดขาด หรือดาวน์โหลดไม่สมบูรณ์ได้
รูปภาพใหญ่เกินไปหรือประมวลผลค้าง
การประมวลผลเกิดขึ้นบนอุปกรณ์ของคุณ ความจุหน่วยความจำของเบราว์เซอร์จึงมีผล ปิดแท็บอื่นที่หนัก ใช้รูปที่มีขนาดเล็กกว่า หรือทำงานต่อบนเดสก์ท็อปสำหรับภาพความละเอียดสูงมาก
อย่าปิดหรือโหลดแท็บใหม่ระหว่างการประมวลผล หากแถบความคืบหน้าค้างนาน ให้รอสักครู่ แล้วลองใหม่กับไฟล์เดิมหลังจากโหลดหน้าใหม่
รองรับรูปแบบใดบ้าง
เครื่องมือรองรับ JPG, PNG และ WebP รูปแบบผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับตัวเลือกในแต่ละเครื่องมือ ซึ่งโดยทั่วไปคือ JPG, PNG หรือ WebP ใช้ PNG สำหรับโลโก้ ข้อความคมชัด และพื้นหลังโปร่งใส ใช้ JPG สำหรับรูปถ่ายทั่วไปที่ต้องการไฟล์เล็กลง
- JPG ไม่รองรับความโปร่งใส พื้นที่โปร่งใสจะถูกเติมด้วยสีพื้นหลังเมื่อส่งออก
- WebP ให้ไฟล์ขนาดเล็กพร้อมคุณภาพดี แต่แอปรุ่นเก่าบางตัวอาจเปิดไม่ได้
- HEIC และรูปแบบเฉพาะของกล้องบางชนิดอาจต้องแปลงบนอุปกรณ์ของคุณก่อน
สีหรือคุณภาพผลลัพธ์เปลี่ยนไป
ความแตกต่างของสีเล็กน้อยอาจเกิดขึ้นเพราะเบราว์เซอร์ไม่ได้รักษาโปรไฟล์สีของรูปเสมอไป สำหรับผลลัพธ์ที่สม่ำเสมอที่สุด ให้ใช้รูปที่มีโปรไฟล์ sRGB และเปรียบเทียบผลที่การซูม 100%
การบีบอัด JPG และ WebP จะทิ้งรายละเอียดบางส่วนเพื่อลดขนาดไฟล์ หากคุณภาพสำคัญกว่าขนาด ให้เลือก PNG หรือเพิ่มค่าคุณภาพก่อนดาวน์โหลด
การใช้งานออฟไลน์และ PWA
หลังจากเปิดหน้าในขณะออนไลน์ Service Worker จะจัดเก็บโครงแอปและไฟล์หลักไว้ คุณสามารถเปิดหน้าที่บันทึกไว้ซ้ำได้เมื่อการเชื่อมต่อขาดหาย และเครื่องมือที่โหลดแล้วยังประมวลผลรูปจากอุปกรณ์ได้
หน้าที่ไม่เคยเปิดอาจไม่พร้อมใช้งานออฟไลน์ หากเห็นหน้าออฟไลน์หรือเลย์เอาต์ที่ไม่มีสไตล์ ให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้วโหลดใหม่หนึ่งครั้งเพื่ออัปเดตแคช
หากต้องการติดตั้งเป็นแอป ให้ใช้เมนูของเบราว์เซอร์ เช่น Install app หรือ Add to Home Screen บน iPhone ให้เปิดเมนู Share ใน Safari แล้วเลือก Add to Home Screen PWA ต้องใช้ HTTPS หรือ localhost และการล้างข้อมูลไซต์จะลบแคชออฟไลน์
ผลการแก้ไขหายหลังรีเฟรช
EditFotoOnline ไม่บันทึกโปรเจกต์อัตโนมัติและไม่มีพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์ การเปลี่ยนแปลงจะอยู่ในหน่วยความจำแท็บจนกว่าคุณจะกดปุ่มดาวน์โหลด
ดาวน์โหลดผลลัพธ์ก่อนปิดแท็บ โหลดหน้าใหม่ หรือเปลี่ยนอุปกรณ์ และเก็บสำเนารูปต้นฉบับไว้เพื่อให้แก้ไขซ้ำได้หากจำเป็น
แอปทำงานช้าหรือไม่แสดงผล
อัปเดตเบราว์เซอร์เป็นเวอร์ชันล่าสุด ปิดส่วนขยายที่จำกัด JavaScript แล้วลองโหมดไม่ระบุตัวตนเพื่อยืนยันว่าไม่มีความขัดแย้งจากส่วนขยาย ตรวจว่า JavaScript และพื้นที่เก็บข้อมูลของไซต์ไม่ถูกบล็อก
หากมีเพียงหน้าเดียวที่พบปัญหา ให้กลับไปที่หน้าแรกแล้วเปิดเครื่องมือจากรายการ สำหรับปัญหาที่ยังคงอยู่ ให้จดข้อความแสดงข้อผิดพลาดและขั้นตอนที่ลองแล้ว
ยังต้องการความช่วยเหลือ
ส่งรายงานผ่านหน้าติดต่อ โดยระบุประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์และเวอร์ชัน ชื่อเครื่องมือ และคำอธิบายสั้นๆ ของขั้นตอนที่นำไปสู่ปัญหา ภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาดช่วยได้ แต่ไม่ควรส่งรูปส่วนตัวที่ไม่จำเป็น